PRODLILIFE
заботливые решения для вашего здоровья
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию специалиста-нутрициолога
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации ИП Бронников М В, в лице Бронников Максима Владимировича, именуемого в дальнейшем «ProdliLife», физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами «ProdliLife» и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»). После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается совершение любых действий на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: начало использования Сервиса, регистрация на Сервисе, использование любого, предусмотренного Сервисом функционала.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.4. С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившийся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с «ProdliLife» в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
1.5. «ProdliLife» имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.
2. Термины и определения
В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. «Сервис» - разработанная «ProdliLife» онлайн платформа (программный комплекс) «ProdliLife», представляющая собой совокупность программ для ЭВМ и базу данных, расположенная в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу expert@serviceherb.com, а также мобильное приложение «ProdliLife» для iOS и Android, позволяющие осуществлять выбор Нутрициолога из предложенных специалистов, а также проводить Видеоконсультации между Нутрициологом и Пользователем, а также обладающих другими функциональными возможностями, доступными Нутрициологу.
2.2. «Видеоконсультация» – одна онлайн консультация, участниками которой являются Нутрициолог и Пользователь, продолжительностью не менее 50 минут для индивидуальной консультации и не менее 90 минут для парной, доступная к проведению посредством Сервиса.
2.3. «Пользователь» – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности или получило согласие от законных представителей в достаточном объеме для акцепта условий настоящей публичной оферты и исполнения принятых обязательств или имеет право произвести акцепт условий настоящей публичной оферты в случаях предусмотренных законодательством РФ.
2.4. «Нутрициолог» – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности, имеющее высшее медицинское образование и/или прошедшее переподготовку в сфере «Нутрициология» и имеющий диплом государственного образца, подтверждающий присвоение квалификации «Нутрициолог», оказывающий услуги по индивидуальному консультированию Пользователей в области поддержания и укрепления здоровья при помощи питания, образа жизни и немедикаментозного оздоровления организма.
2.5. «Личный кабинет» – персональная страница Пользователя на Сервисе, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации. Логином для входа в Личный кабинет является телефонный номер Пользователя (далее - «логин»), а паролем – автоматически сгенерированный Сервисом одноразовый пароль, который направляется на телефонный номер Пользователя каждый раз в момент входа на Сервис (далее – «пароль»). Личный кабинет содержит анкету, обязательную для заполнения Пользователем.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является предоставление сервисом «ProdliLife» Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, позволяющим осуществить выбор Нутрициолога, а также проведения Видеоконсультаций с Нутрициологом, осуществление содействие в проведении платежей, направлении Пользователю информационных сообщений посредством электронной почты, смс, сообщений в мессенджеры, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Сервиса, осуществление технической поддержки Пользователей. При этом услуги по проведению Видеоконсультаций Пользователю оказывает непосредственно Нутрициолог, а «ProdliLife» только предоставляет техническую возможность использования функциональных возможностей Сервиса. Во избежание сомнений, «ProdliLife» не оказывает услуг по проведению Видеоконсультаций. Нутрициологи не являются работниками ProdliLife или субподрядчиками «ProdliLife». «ProdliLife» осуществляет деятельность по предоставлению права использования Сервиса и его функциональных возможностей Пользователям и Нутрициологам для их взаимодействия. При оказании услуг Видеоконсультации Пользователь и Нутрициолог вступают в двусторонние отношения на основании отдельного соглашения, в которых «ProdliLife» не является стороной и не несет никакой ответственности за них.
3.1.1. Пользователь предоставляет «ProdliLife» право на использование обратной связи Пользователя для исследований и улучшения качества работы Сервиса, проводимых Видеоконсультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.
3.2. Пользователю доступны следующие функциональные возможности Сервиса:
3.2.1. Пользователь имеет право выбрать любого Нутрициолога из всей базы специалистов, разместивших информацию о себе на Сервисе.
3.2.2. Неограниченный доступ к Личному кабинету Пользователя.
3.2.3. Возможность записи на Видеоконсультации согласно графику Нутрициолога.
3.2.4. Возможность проведения Видеоконсультаций.
3.3. Ни «ProdliLife», ни Нутрициолог не оказывают медицинские и/или телемедицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. «ProdliLife» и Нутрициолог не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
Результатом проделанной работы Нутрициолога является проведение «Видеоконсультации» и выдача Пользователю письменных рекомендаций по поддержанию и укреплению здоровья при помощи питания, изменения образа жизни и немедикаментозного оздоровления организма.
3.4. Пользователь полностью осознает, что «ProdliLife» ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Видеоконсультаций.
3.5. Пользователь полностью осознает, что «ProdliLife» может в любой момент отказать в предоставлении доступа к Сервису, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.
3.6. В случае, если Пользователь пропускает Видеоконсультацию, согласно установленному с Нутрициологом графику, или уведомляет о переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов до назначенного Нутрициологом времени, уплаченные за Видеоконсультацию денежные средства не подлежат возврату Пользователю и считаются фиксированной абонентской платой за услуги Нутрициолога.
3.7. В случае, если Видеоконсультация не состоялась по вине Нутрициолога и/или Нутрициолог уведомил Пользователя об отмене или переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Пользователя, оплаченная за Видеоконсультацию сумма, либо подлежит возврату Пользователю, либо засчитывается в счет оплаты следующей Видеоконсультации.
3.8. В случае, если Пользователь опаздывает на назначенную Видеоконсультацию, время Видеоконсультации не продлевается, в случае, если Нутрициолог опаздывает на Видеоконсультацию, время Видеоконсультации продлевается на период опоздания Нутрициолога.
3.9. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Нутрициолога, но и от вовлеченности Пользователя.
3.10. Для пользования Сервисом Пользователь должен обеспечить наличие следующего оборудования и программного обеспечения:
• настольный компьютер/ноутбук:
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении (проверить скорость можно, например, на https://yandex.ru/internet/).
3.11. Сервис предоставляется «как есть» и «при наличии», то есть без любых прямых или косвенных заверений или гарантий. «ProdliLife» не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности Сервиса. Пользователь подтверждает, что любая передаваемая посредством Сервиса информация может быть перехвачена в процессе передачи или иным образом. «ProdliLife» не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса. Использование Сервиса осуществляется Пользователем по своему решению и на свой риск при условии, что Пользователь несет исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе Пользователя, за потерю данных или иной вред, причиненный в результате такой деятельности.
3.12. «ProdliLife» не имеет доступа к проводимым Видеоконсультациям. Функционал Сервиса не предполагает возможность записи Видеоконсультаций и/или их хранение и обработку. При этом «ProdliLife» имеет право обрабатывать и обнародовать обобщенные аналитические данные Пользователя, такие как пол, возраст, эмоциональное состояние и иное, в целях анализа, доработки, внесения изменений в Сервис, а также размещения статистических данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на конференциях, предоставления аналитики третьим лицам, в пределах, разрешенных законодательством Российской Федерации, а Пользователь дает на это свое согласие.
4. Права и обязанности «ProdliLife»
4.1. «ProdliLife» обязан:
4.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с условиями настоящего Договора, после регистрации Пользователя на Сервисе и первичного заполнения Пользователем анкеты в Личном кабинете.
4.1.2. По запросу Пользователя давать разъяснения по вопросам использования Сервиса и его функциональных возможностей.
4.2. «ProdliLife» имеет право:
4.2.1. Самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Пользователем.
4.2.2. Требовать от Пользователя предоставления информации путем заполнения анкеты в Личном кабинете.
4.2.3. Приостанавливать работу Сервиса для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Пользователя и без применения к нему штрафных санкций.
4.2.4. Потребовать от Пользователя предоставления документов и/или информации, позволяющие подтвердить анкетные данные, наличие согласий, в том числе позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя.
4.2.5. Отказать в доступе к Сервису, удалить или заблокировать Личный кабинет пользователя, и расторгнуть Договор по любым основаниям, в том числе без объяснения причин.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставлять «ProdliLife» по запросу, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете, достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения «ProdliLife» своих обязательств. При заключении Договора Пользователь обязан зарегистрироваться на Сервисе, получить доступ к Личному кабинету, произвести первичное заполнение размещенной в нем анкеты.
5.1.2. Соблюдать график Видеоконсультаций, размещенный в Личном кабинете и согласованный с Нутрициологом, о любом изменении уведомлять Нутрициолога не менее, чем за 12 часов до назначенного времени Видеоконсультации.
5.1.3. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
5.1.4. Не осуществлять видеозапись и/или аудиозапись Видеоконсультаций и/или фотосъемку Нутрициолога в процессе проведения Видеоконсультаций. Не размещать любым способом, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, информацию о Нутрициологе, в том числе его персональные данные, полученные при проведении Видеоконсультации.
5.1.5. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.1.6. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Пользователя) «ProdliLife» не несет какой-либо ответственности за предоставления доступа в Личному кабинету Пользователя лицу, любым способом получившему логин и пароль Пользователя, за разглашение конфиденциальных данных Пользователя и не обязан компенсировать ущерб Пользователя, вызванный таким нарушением.
5.1.7. Не осуществлять агитацию и подстрекательство Нутрициолога оказывать услуги Пользователю без использования Сервиса, не размещать на Сервисе информацию, каким-либо образом дискредитирующую «ProdliLife» и/или информацию несоответствующую действительности.
5.1.8. Сообщать «ProdliLife» о любых случаях попытки Нутрициолога вывести Видеоконсультации за пределы Сервиса.
5.1.9. Незамедлительно уведомить «ProdliLife» о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Пользователя.
5.1.10. По запросу «ProdliLife» предоставлять необходимые документы и информацию.
5.1.11. Присутствовать на Видеоконсультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время Видеоконсультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить Видеоконсультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Пользователя, о чем Пользователь, в обязательном порядке уведомляет Нутрициолога.
5.1.12. При регистрации на Сервисе не представляться чужим именем и не выступать от чужого имени, не указывать при регистрации электронную почту и/или телефон, доступа к которым у Пользователя нет на законном основании.
5.1.13. При получении промокода вида CORP-XXXX-XXXXXXXX на получение скидки на оплату Видеоконсультации или иных специальных условий при оплате Видеоконсультации от компаний-работодателей, использовать указанный промокод только самостоятельно и не передавать полученный промокод иным третьим лицам. В противном случае, о выявленном получении доступа третьего лица к промокоду «ProdliLife» имеет право уведомить компанию-работодателя.
5.14. При использовании подарочного сертификата или рекламного промокода, использовать их при оплате в соответствии с применимым к ним условиям, в течение установленного для них срока.
5.2. Пользователь имеет право:
5.2.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями.
5.2.2. Для сохранения анонимности при регистрации на Сервисе указать псевдоним.
5.2.3. Обращаться к «ProdliLife» за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сервиса способами.
5.2.4. Выбрать Нутрициолога из предложенных на Сервисе и выносить на обсуждение, в рамках Видеоконсультации, интересующую Пользователя личную проблему.
5.2.5. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сервиса и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления «ProdliLife» по электронному адресу expert@serviceherb.com или путем нажатия кнопки «Удалить аккаунт» в Личном кабинете, в результате чего «ProdliLife» блокирует Пользователя и удаляет записи на будущие Видеоконсультации из графика Нутрициолога. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения «ProdliLife» такого уведомления.
5.2.6. Сменить Нутрициолога на любом этапе, количество таких замен не ограничено Сервисом.
5.2.7. Передать «ProdliLife» отзыв о Нутрициологе, жалобу на Нутрициолога
6. Финансовые условия
6.1. Пользователь не платит за получение доступа к Сервису, однако, отдельные функции Сервиса могут быть платными. Оплата Пользователем таких функций производится посредством платежных систем, предложенных на Сервисе.
6.2. При этом использование Сторонами определенной системы расчетов может быть связано с заключением указанными лицами отдельного соглашения, регулирующего применение соответствующей системы расчетов и заключение которого является обязательным условием проведения расчетов таким способом и в таком порядке.
6.3. Пользователю доступна функция безналичной оплаты Видеоконсультаций, в этом случае «ProdliLife» действует по поручению соответствующего Нутрициолога с привлечением уполномоченной платежной системы и является получателем платежа в качестве агента Нутрициолога (далее – «безналичная оплата»). «ProdliLife» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями партнера «ProdliLife» - сервиса «Юкасса», посредством которого может происходить расчет между ProdliLife и Пользователем, размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623 и подтверждает их принятие. Оплата может происходить с использованием иных платежных систем.
6.5. Оплата осуществляется Пользователем посредством банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и прочих платежных систем, кроме случаев, когда в рамках элементов экранного интерфейса содержатся ограничения в части возможности зачисления средств с банковской карты той или иной международной платежной системы. «ProdliLife» оставляет за собой право временно ограничить прием отдельных банковских карт по причинам технического характера либо установить дополнительные требования в части оплаты, которые размещаются в рамках Сервиса, а также предусмотреть различный экранный интерфейс в части способов оплаты для различных устройств. Стоимость конкретных платных услуг явно обозначается в рамках Сервиса и может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
6.6. При оплате Пользователь обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя, а также «Ясно» в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя в случае их ненадлежащего хранения, Пользователь несет самостоятельно.
6.7. Для получения платных услуг, Пользователю в рамках элементов экранного интерфейса необходимо подтвердить подключение функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты в своем личном кабинете в порядке, указанном в рамках Сервиса, в связи с тем, что услуги оплачиваются на условиях предоплаты. При подключении функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты Пользователю необходимо указать номер банковской карты, дату окончания срока действия карты, CVV код, фамилию и имя владельца банковской карты. Оплата выбранных Пользователем услуг будет осуществляться автоматически, без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя
6.8. Для осуществления проверки подлинности данных, указанных Пользователем, возможно резервирование банком-эмитентом денежных средств, находящихся на соответствующих счетах Пользователя в банке. После успешного прохождения проверки подлинности данных карты банком-эмитентом банковская карта Пользователя считается привязанной, а функция автоматического пополнения счета посредством банковской карты - подключенной. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом и не зависит от «ProdliLife».
6.9. Введенные Пользователем данные банковской карты обрабатываются на защищенной странице процессинговой системы в соответствии с правилами платежных систем, оказывающих «ProdliLife» услуги по обеспечению приема платежей Пользователей, таким образом данные Пользователя (в том числе данные банковской карты) и их обработка осуществляется на стороне такой платежной системы, «ProdliLif» не имеет доступ к указанной информации .
6.10. При отключении автоматической оплаты счета посредством банковской карты Пользователю не будут доступны платные услуги оказываемые посредством Сервиса и сопутствующий этому функционал Сервиса.
6.11. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующей платежной системы, производящей оплату, а не на Сервисе. Таким образом, Сервис не может получить банковские данные Пользователя, включая информацию о его совершенных транзакциях, сделанных на других сайтах. Вся финансовая информация, предоставляемая Пользователем, собирается и обрабатывается указанными на Сервисе платежными системами.
7. Гарантии и ответственность
7.1. «ProdliLife» не оказывает медицинские и/или телемедицинские услуги. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Пользователя, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете. Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Никакой размещенный на Сервисе контент и информация не предназначены для использования в качестве профессиональных рекомендаций любого рода.
7.2. Личные данные Пользователя не могут быть предоставлены «ProdliLife» третьим лицам без согласия Пользователя, исключением является раскрытие личных данных Пользователя по запросу государственных органов, предоставление данных Нутрициологу, выбранному Пользователем и раскрытие корпоративного адреса электронной почты Пользователя его работодателю, в случае, если оплата Видеоконсультаций произошла за счет работодателя Пользователя, для целей составления отчетности для работодателя Пользователя.
7.3. «ProdliLife» не гарантирует, наличие на Сервисе подходящего Пользователю Нутрициолога или наличия у Нутрициолога времени, удобного Пользователю.
7.4. «ProdliLife» не несет ответственности за недостижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.
7.5. В случае нарушения Пользователем настоящего Договора, «ProdliLife» имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ к Сервису без направления соответствующего уведомления Пользователю.
7.6. После акцепта договора на оказание услуг по проведению Видеоконсультаций с Нутрициологом Пользователь самостоятельно отвечает за взаимодействие с Нутрициологом. «ProdliLife» не несет ответственность за информацию, размещенную Пользователем или Нутрициологом на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: за ошибки, недостоверные сведения, содержащиеся в такой информации, за любые убытки, возникающие в связи с такой информацией.
7.7. Ответственность «ProdliLife» по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой 5 000 (пять тысяч) рублей и не может превышать сумм, фактически уплаченных ProdliLife за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного «ProdliLife» Пользователю, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
7.8. Неудовлетворенность Пользователя результатами деятельности Нутрициолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения «ProdliLife» и/или Нутрициолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как информационно-консультационная деятельность не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
7.9. Пользователь компенсирует «ProdliLife» любой ущерб, причиненный «ProdliLife» нарушением Пользователем условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):
• (a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии;
• (b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
• (с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
• (d) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
• (e) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
• (f) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.
8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
9. Конфиденциальность, защита и получение информации
9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сервисе, Пользователь даёт «ProdliLife» своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами и в целях, указанных в настоящем Договоре.
9.2. «ProdliLife» использует персональные данные Пользователя для следующих целей: оказание услуг Пользователю по Договору, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса, содействие в проведении платежей, направление информационных сообщений посредством смс, электронной почты и сообщений в мессенджерах, клиентская поддержка Пользователя и иные, предусмотренные настоящим Договором цели. Пользователь осознает, что оставленные им при регистрации данные будут доступны Нутрициологу, выбранному Пользователем и партнерам.
9.3. Предоставляя свои персональные данные «ProdliLife», Пользователь соглашается на их обработку «ProdliLife», как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения «ProdliLife» обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Договора.
9.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Пользователем путем отзыва своего согласия, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес «ProdliLife»: expert@serviceherb.com
9.5. «ProdliLife», при обработке персональных данных Пользователя, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.6. «ProdliLife» вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. «Ясно» получает информацию об IP-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности посетителя. «ProdliLife» не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сервисе в общедоступной форме.
9.7. Пользователь дает согласие на получение, а «ProdliLife» имеет право отправлять информационные (сервисные) и рекламные сообщения, на электронную почту, в мессенджеры и/или мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа путем информирования «ProdliLife» о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес «ProdliLife»: expert@serviceherb.com Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Видеоконсультациях, сообщения с паролем или иные сервисные и функциональные сообщения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
10.1. Исключительные права на Сервис, содержащийся в нем контент, базы данных, принадлежат «ProdliLife».
10.2. «ProdliLife» на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Пользователю право использовать Сервис в рамках настоящего Договора. Указанная лицензия включает в себя право использовать Сервис по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Договоре запретами и ограничениями, в личных некоммерческих целях.
10.3. Кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором, Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сервиса, размещенного на Сервисе контента. Все интеллектуальные и иные применимые права на Сервис и все его компоненты принадлежат «ProdliLife».
10.4.Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения «ProdliLife», кроме случаев, когда «ProdliLife» явным образом выразил своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
10.5. Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Договором, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Договор представляет собой полную договоренность между «ProdliLife» и Пользователем.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в Басманном районном суде города Москвы. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
12. Реквизиты «ProdliLife»:
ИП Бронников М. В.
ИНН 165500972727
ОГРН 308169016300102
Адрес: 420097, г.Казань ул.Зинина 9/23
info@prodlilife.com
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации ИП Бронников М В, в лице Бронников Максима Владимировича, именуемого в дальнейшем «ProdliLife», физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами «ProdliLife» и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»). После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается совершение любых действий на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: начало использования Сервиса, регистрация на Сервисе, использование любого, предусмотренного Сервисом функционала.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.4. С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившийся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с «ProdliLife» в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
1.5. «ProdliLife» имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.
2. Термины и определения
В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. «Сервис» - разработанная «ProdliLife» онлайн платформа (программный комплекс) «ProdliLife», представляющая собой совокупность программ для ЭВМ и базу данных, расположенная в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу expert@serviceherb.com, а также мобильное приложение «ProdliLife» для iOS и Android, позволяющие осуществлять выбор Нутрициолога из предложенных специалистов, а также проводить Видеоконсультации между Нутрициологом и Пользователем, а также обладающих другими функциональными возможностями, доступными Нутрициологу.
2.2. «Видеоконсультация» – одна онлайн консультация, участниками которой являются Нутрициолог и Пользователь, продолжительностью не менее 50 минут для индивидуальной консультации и не менее 90 минут для парной, доступная к проведению посредством Сервиса.
2.3. «Пользователь» – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности или получило согласие от законных представителей в достаточном объеме для акцепта условий настоящей публичной оферты и исполнения принятых обязательств или имеет право произвести акцепт условий настоящей публичной оферты в случаях предусмотренных законодательством РФ.
2.4. «Нутрициолог» – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности, имеющее высшее медицинское образование и/или прошедшее переподготовку в сфере «Нутрициология» и имеющий диплом государственного образца, подтверждающий присвоение квалификации «Нутрициолог», оказывающий услуги по индивидуальному консультированию Пользователей в области поддержания и укрепления здоровья при помощи питания, образа жизни и немедикаментозного оздоровления организма.
2.5. «Личный кабинет» – персональная страница Пользователя на Сервисе, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации. Логином для входа в Личный кабинет является телефонный номер Пользователя (далее - «логин»), а паролем – автоматически сгенерированный Сервисом одноразовый пароль, который направляется на телефонный номер Пользователя каждый раз в момент входа на Сервис (далее – «пароль»). Личный кабинет содержит анкету, обязательную для заполнения Пользователем.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является предоставление сервисом «ProdliLife» Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, позволяющим осуществить выбор Нутрициолога, а также проведения Видеоконсультаций с Нутрициологом, осуществление содействие в проведении платежей, направлении Пользователю информационных сообщений посредством электронной почты, смс, сообщений в мессенджеры, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Сервиса, осуществление технической поддержки Пользователей. При этом услуги по проведению Видеоконсультаций Пользователю оказывает непосредственно Нутрициолог, а «ProdliLife» только предоставляет техническую возможность использования функциональных возможностей Сервиса. Во избежание сомнений, «ProdliLife» не оказывает услуг по проведению Видеоконсультаций. Нутрициологи не являются работниками ProdliLife или субподрядчиками «ProdliLife». «ProdliLife» осуществляет деятельность по предоставлению права использования Сервиса и его функциональных возможностей Пользователям и Нутрициологам для их взаимодействия. При оказании услуг Видеоконсультации Пользователь и Нутрициолог вступают в двусторонние отношения на основании отдельного соглашения, в которых «ProdliLife» не является стороной и не несет никакой ответственности за них.
3.1.1. Пользователь предоставляет «ProdliLife» право на использование обратной связи Пользователя для исследований и улучшения качества работы Сервиса, проводимых Видеоконсультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.
3.2. Пользователю доступны следующие функциональные возможности Сервиса:
3.2.1. Пользователь имеет право выбрать любого Нутрициолога из всей базы специалистов, разместивших информацию о себе на Сервисе.
3.2.2. Неограниченный доступ к Личному кабинету Пользователя.
3.2.3. Возможность записи на Видеоконсультации согласно графику Нутрициолога.
3.2.4. Возможность проведения Видеоконсультаций.
3.3. Ни «ProdliLife», ни Нутрициолог не оказывают медицинские и/или телемедицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. «ProdliLife» и Нутрициолог не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
Результатом проделанной работы Нутрициолога является проведение «Видеоконсультации» и выдача Пользователю письменных рекомендаций по поддержанию и укреплению здоровья при помощи питания, изменения образа жизни и немедикаментозного оздоровления организма.
3.4. Пользователь полностью осознает, что «ProdliLife» ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Видеоконсультаций.
3.5. Пользователь полностью осознает, что «ProdliLife» может в любой момент отказать в предоставлении доступа к Сервису, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.
3.6. В случае, если Пользователь пропускает Видеоконсультацию, согласно установленному с Нутрициологом графику, или уведомляет о переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов до назначенного Нутрициологом времени, уплаченные за Видеоконсультацию денежные средства не подлежат возврату Пользователю и считаются фиксированной абонентской платой за услуги Нутрициолога.
3.7. В случае, если Видеоконсультация не состоялась по вине Нутрициолога и/или Нутрициолог уведомил Пользователя об отмене или переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Пользователя, оплаченная за Видеоконсультацию сумма, либо подлежит возврату Пользователю, либо засчитывается в счет оплаты следующей Видеоконсультации.
3.8. В случае, если Пользователь опаздывает на назначенную Видеоконсультацию, время Видеоконсультации не продлевается, в случае, если Нутрициолог опаздывает на Видеоконсультацию, время Видеоконсультации продлевается на период опоздания Нутрициолога.
3.9. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Нутрициолога, но и от вовлеченности Пользователя.
3.10. Для пользования Сервисом Пользователь должен обеспечить наличие следующего оборудования и программного обеспечения:
• настольный компьютер/ноутбук:
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении (проверить скорость можно, например, на https://yandex.ru/internet/).
3.11. Сервис предоставляется «как есть» и «при наличии», то есть без любых прямых или косвенных заверений или гарантий. «ProdliLife» не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности Сервиса. Пользователь подтверждает, что любая передаваемая посредством Сервиса информация может быть перехвачена в процессе передачи или иным образом. «ProdliLife» не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса. Использование Сервиса осуществляется Пользователем по своему решению и на свой риск при условии, что Пользователь несет исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе Пользователя, за потерю данных или иной вред, причиненный в результате такой деятельности.
3.12. «ProdliLife» не имеет доступа к проводимым Видеоконсультациям. Функционал Сервиса не предполагает возможность записи Видеоконсультаций и/или их хранение и обработку. При этом «ProdliLife» имеет право обрабатывать и обнародовать обобщенные аналитические данные Пользователя, такие как пол, возраст, эмоциональное состояние и иное, в целях анализа, доработки, внесения изменений в Сервис, а также размещения статистических данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на конференциях, предоставления аналитики третьим лицам, в пределах, разрешенных законодательством Российской Федерации, а Пользователь дает на это свое согласие.
4. Права и обязанности «ProdliLife»
4.1. «ProdliLife» обязан:
4.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с условиями настоящего Договора, после регистрации Пользователя на Сервисе и первичного заполнения Пользователем анкеты в Личном кабинете.
4.1.2. По запросу Пользователя давать разъяснения по вопросам использования Сервиса и его функциональных возможностей.
4.2. «ProdliLife» имеет право:
4.2.1. Самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Пользователем.
4.2.2. Требовать от Пользователя предоставления информации путем заполнения анкеты в Личном кабинете.
4.2.3. Приостанавливать работу Сервиса для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Пользователя и без применения к нему штрафных санкций.
4.2.4. Потребовать от Пользователя предоставления документов и/или информации, позволяющие подтвердить анкетные данные, наличие согласий, в том числе позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя.
4.2.5. Отказать в доступе к Сервису, удалить или заблокировать Личный кабинет пользователя, и расторгнуть Договор по любым основаниям, в том числе без объяснения причин.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставлять «ProdliLife» по запросу, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете, достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения «ProdliLife» своих обязательств. При заключении Договора Пользователь обязан зарегистрироваться на Сервисе, получить доступ к Личному кабинету, произвести первичное заполнение размещенной в нем анкеты.
5.1.2. Соблюдать график Видеоконсультаций, размещенный в Личном кабинете и согласованный с Нутрициологом, о любом изменении уведомлять Нутрициолога не менее, чем за 12 часов до назначенного времени Видеоконсультации.
5.1.3. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
5.1.4. Не осуществлять видеозапись и/или аудиозапись Видеоконсультаций и/или фотосъемку Нутрициолога в процессе проведения Видеоконсультаций. Не размещать любым способом, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, информацию о Нутрициологе, в том числе его персональные данные, полученные при проведении Видеоконсультации.
5.1.5. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.1.6. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Пользователя) «ProdliLife» не несет какой-либо ответственности за предоставления доступа в Личному кабинету Пользователя лицу, любым способом получившему логин и пароль Пользователя, за разглашение конфиденциальных данных Пользователя и не обязан компенсировать ущерб Пользователя, вызванный таким нарушением.
5.1.7. Не осуществлять агитацию и подстрекательство Нутрициолога оказывать услуги Пользователю без использования Сервиса, не размещать на Сервисе информацию, каким-либо образом дискредитирующую «ProdliLife» и/или информацию несоответствующую действительности.
5.1.8. Сообщать «ProdliLife» о любых случаях попытки Нутрициолога вывести Видеоконсультации за пределы Сервиса.
5.1.9. Незамедлительно уведомить «ProdliLife» о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Пользователя.
5.1.10. По запросу «ProdliLife» предоставлять необходимые документы и информацию.
5.1.11. Присутствовать на Видеоконсультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время Видеоконсультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить Видеоконсультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Пользователя, о чем Пользователь, в обязательном порядке уведомляет Нутрициолога.
5.1.12. При регистрации на Сервисе не представляться чужим именем и не выступать от чужого имени, не указывать при регистрации электронную почту и/или телефон, доступа к которым у Пользователя нет на законном основании.
5.1.13. При получении промокода вида CORP-XXXX-XXXXXXXX на получение скидки на оплату Видеоконсультации или иных специальных условий при оплате Видеоконсультации от компаний-работодателей, использовать указанный промокод только самостоятельно и не передавать полученный промокод иным третьим лицам. В противном случае, о выявленном получении доступа третьего лица к промокоду «ProdliLife» имеет право уведомить компанию-работодателя.
5.14. При использовании подарочного сертификата или рекламного промокода, использовать их при оплате в соответствии с применимым к ним условиям, в течение установленного для них срока.
5.2. Пользователь имеет право:
5.2.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями.
5.2.2. Для сохранения анонимности при регистрации на Сервисе указать псевдоним.
5.2.3. Обращаться к «ProdliLife» за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сервиса способами.
5.2.4. Выбрать Нутрициолога из предложенных на Сервисе и выносить на обсуждение, в рамках Видеоконсультации, интересующую Пользователя личную проблему.
5.2.5. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сервиса и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления «ProdliLife» по электронному адресу expert@serviceherb.com или путем нажатия кнопки «Удалить аккаунт» в Личном кабинете, в результате чего «ProdliLife» блокирует Пользователя и удаляет записи на будущие Видеоконсультации из графика Нутрициолога. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения «ProdliLife» такого уведомления.
5.2.6. Сменить Нутрициолога на любом этапе, количество таких замен не ограничено Сервисом.
5.2.7. Передать «ProdliLife» отзыв о Нутрициологе, жалобу на Нутрициолога
6. Финансовые условия
6.1. Пользователь не платит за получение доступа к Сервису, однако, отдельные функции Сервиса могут быть платными. Оплата Пользователем таких функций производится посредством платежных систем, предложенных на Сервисе.
6.2. При этом использование Сторонами определенной системы расчетов может быть связано с заключением указанными лицами отдельного соглашения, регулирующего применение соответствующей системы расчетов и заключение которого является обязательным условием проведения расчетов таким способом и в таком порядке.
6.3. Пользователю доступна функция безналичной оплаты Видеоконсультаций, в этом случае «ProdliLife» действует по поручению соответствующего Нутрициолога с привлечением уполномоченной платежной системы и является получателем платежа в качестве агента Нутрициолога (далее – «безналичная оплата»). «ProdliLife» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями партнера «ProdliLife» - сервиса «Юкасса», посредством которого может происходить расчет между ProdliLife и Пользователем, размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623 и подтверждает их принятие. Оплата может происходить с использованием иных платежных систем.
6.5. Оплата осуществляется Пользователем посредством банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и прочих платежных систем, кроме случаев, когда в рамках элементов экранного интерфейса содержатся ограничения в части возможности зачисления средств с банковской карты той или иной международной платежной системы. «ProdliLife» оставляет за собой право временно ограничить прием отдельных банковских карт по причинам технического характера либо установить дополнительные требования в части оплаты, которые размещаются в рамках Сервиса, а также предусмотреть различный экранный интерфейс в части способов оплаты для различных устройств. Стоимость конкретных платных услуг явно обозначается в рамках Сервиса и может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
6.6. При оплате Пользователь обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя, а также «Ясно» в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя в случае их ненадлежащего хранения, Пользователь несет самостоятельно.
6.7. Для получения платных услуг, Пользователю в рамках элементов экранного интерфейса необходимо подтвердить подключение функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты в своем личном кабинете в порядке, указанном в рамках Сервиса, в связи с тем, что услуги оплачиваются на условиях предоплаты. При подключении функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты Пользователю необходимо указать номер банковской карты, дату окончания срока действия карты, CVV код, фамилию и имя владельца банковской карты. Оплата выбранных Пользователем услуг будет осуществляться автоматически, без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя
6.8. Для осуществления проверки подлинности данных, указанных Пользователем, возможно резервирование банком-эмитентом денежных средств, находящихся на соответствующих счетах Пользователя в банке. После успешного прохождения проверки подлинности данных карты банком-эмитентом банковская карта Пользователя считается привязанной, а функция автоматического пополнения счета посредством банковской карты - подключенной. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом и не зависит от «ProdliLife».
6.9. Введенные Пользователем данные банковской карты обрабатываются на защищенной странице процессинговой системы в соответствии с правилами платежных систем, оказывающих «ProdliLife» услуги по обеспечению приема платежей Пользователей, таким образом данные Пользователя (в том числе данные банковской карты) и их обработка осуществляется на стороне такой платежной системы, «ProdliLif» не имеет доступ к указанной информации .
6.10. При отключении автоматической оплаты счета посредством банковской карты Пользователю не будут доступны платные услуги оказываемые посредством Сервиса и сопутствующий этому функционал Сервиса.
6.11. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующей платежной системы, производящей оплату, а не на Сервисе. Таким образом, Сервис не может получить банковские данные Пользователя, включая информацию о его совершенных транзакциях, сделанных на других сайтах. Вся финансовая информация, предоставляемая Пользователем, собирается и обрабатывается указанными на Сервисе платежными системами.
7. Гарантии и ответственность
7.1. «ProdliLife» не оказывает медицинские и/или телемедицинские услуги. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Пользователя, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете. Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Никакой размещенный на Сервисе контент и информация не предназначены для использования в качестве профессиональных рекомендаций любого рода.
7.2. Личные данные Пользователя не могут быть предоставлены «ProdliLife» третьим лицам без согласия Пользователя, исключением является раскрытие личных данных Пользователя по запросу государственных органов, предоставление данных Нутрициологу, выбранному Пользователем и раскрытие корпоративного адреса электронной почты Пользователя его работодателю, в случае, если оплата Видеоконсультаций произошла за счет работодателя Пользователя, для целей составления отчетности для работодателя Пользователя.
7.3. «ProdliLife» не гарантирует, наличие на Сервисе подходящего Пользователю Нутрициолога или наличия у Нутрициолога времени, удобного Пользователю.
7.4. «ProdliLife» не несет ответственности за недостижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.
7.5. В случае нарушения Пользователем настоящего Договора, «ProdliLife» имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ к Сервису без направления соответствующего уведомления Пользователю.
7.6. После акцепта договора на оказание услуг по проведению Видеоконсультаций с Нутрициологом Пользователь самостоятельно отвечает за взаимодействие с Нутрициологом. «ProdliLife» не несет ответственность за информацию, размещенную Пользователем или Нутрициологом на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: за ошибки, недостоверные сведения, содержащиеся в такой информации, за любые убытки, возникающие в связи с такой информацией.
7.7. Ответственность «ProdliLife» по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой 5 000 (пять тысяч) рублей и не может превышать сумм, фактически уплаченных ProdliLife за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного «ProdliLife» Пользователю, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
7.8. Неудовлетворенность Пользователя результатами деятельности Нутрициолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения «ProdliLife» и/или Нутрициолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как информационно-консультационная деятельность не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
7.9. Пользователь компенсирует «ProdliLife» любой ущерб, причиненный «ProdliLife» нарушением Пользователем условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):
• (a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии;
• (b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
• (с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
• (d) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
• (e) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
• (f) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.
8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
9. Конфиденциальность, защита и получение информации
9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сервисе, Пользователь даёт «ProdliLife» своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами и в целях, указанных в настоящем Договоре.
9.2. «ProdliLife» использует персональные данные Пользователя для следующих целей: оказание услуг Пользователю по Договору, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса, содействие в проведении платежей, направление информационных сообщений посредством смс, электронной почты и сообщений в мессенджерах, клиентская поддержка Пользователя и иные, предусмотренные настоящим Договором цели. Пользователь осознает, что оставленные им при регистрации данные будут доступны Нутрициологу, выбранному Пользователем и партнерам.
9.3. Предоставляя свои персональные данные «ProdliLife», Пользователь соглашается на их обработку «ProdliLife», как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения «ProdliLife» обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Договора.
9.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Пользователем путем отзыва своего согласия, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес «ProdliLife»: expert@serviceherb.com
9.5. «ProdliLife», при обработке персональных данных Пользователя, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.6. «ProdliLife» вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. «Ясно» получает информацию об IP-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности посетителя. «ProdliLife» не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сервисе в общедоступной форме.
9.7. Пользователь дает согласие на получение, а «ProdliLife» имеет право отправлять информационные (сервисные) и рекламные сообщения, на электронную почту, в мессенджеры и/или мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа путем информирования «ProdliLife» о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес «ProdliLife»: expert@serviceherb.com Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Видеоконсультациях, сообщения с паролем или иные сервисные и функциональные сообщения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
10.1. Исключительные права на Сервис, содержащийся в нем контент, базы данных, принадлежат «ProdliLife».
10.2. «ProdliLife» на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Пользователю право использовать Сервис в рамках настоящего Договора. Указанная лицензия включает в себя право использовать Сервис по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Договоре запретами и ограничениями, в личных некоммерческих целях.
10.3. Кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором, Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сервиса, размещенного на Сервисе контента. Все интеллектуальные и иные применимые права на Сервис и все его компоненты принадлежат «ProdliLife».
10.4.Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения «ProdliLife», кроме случаев, когда «ProdliLife» явным образом выразил своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
10.5. Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Договором, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Договор представляет собой полную договоренность между «ProdliLife» и Пользователем.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в Басманном районном суде города Москвы. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
12. Реквизиты «ProdliLife»:
ИП Бронников М. В.
ИНН 165500972727
ОГРН 308169016300102
Адрес: 420097, г.Казань ул.Зинина 9/23
info@prodlilife.com